Política de reembolso

1. Política de devoluciones y reembolsos

En Outfit Labz queremos que estés completamente satisfecho con tu compra.

Plazo de devolución

Dispones de 30 días naturales desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución o cambio.

Condiciones:

• El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y con las etiquetas originales.
• Debe devolverse en su embalaje original siempre que sea posible.
• No se aceptan devoluciones de artículos dañados por mal uso.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a soporteoutfitlabz@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos con las instrucciones para completar el proceso.

Reembolsos

Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 24/48 horas laborables. El importe se abonará al mismo método de pago utilizado en la compra. Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo error por nuestra parte.

Cambios

Si deseas cambiar un producto por otra talla o modelo, contáctanos en el correo indicado y te ayudaremos con el proceso.